রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9wh066-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
9wh066 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধের পর মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নেও আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@9wh066-এ লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এখানে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে। ধারণ মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। privacy@9wh066-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে পরের বার দ্রুত লগইন করা যায়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে এবং হালনাগাদ তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।